Dasar Privasi kl99 —
Perlindungan Data & Keselamatan Ahli

kl99 adalah platform hiburan dan permainan dalam talian yang komited untuk memastikan privasi setiap ahli terpelihara pada setiap masa. Dasar Privasi ini menjelaskan pendekatan kami terhadap perlindungan data peribadi — sebuah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius dan tidak kami pandang ringan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web https://kl99.bz, aplikasi mudah alih kl99, serta mana-mana perkhidmatan atau ciri yang kami tawarkan dari semasa ke semasa. Dengan meneruskan penggunaan platform kami selepas membaca dasar ini, anda memberikan persetujuan yang jelas dan termaklum kepada amalan-amalan yang diterangkan di sini.

Kami mengiktiraf bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara kl99 dan setiap ahli kami. Oleh itu, kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh integriti, ketelusan dan tanggungjawab — bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.

kl99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, secara automatik semasa sesi permainan, dan dalam sesetengah kes, melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pembayaran. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan:

Setiap data yang dikumpulkan oleh kl99 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform kl99.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dana dan sebarang urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan pelanggan — memberikan bantuan yang relevan dan tepat kepada ahli melalui Live Chat, e-mel dan saluran sokongan lain.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan atau cubaan pencerobohan akaun.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman bermain dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat mengenai promosi, bonus dan tawaran khas yang relevan, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan pengesahan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.

kl99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

kl99 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan gerbang pembayaran yang bersijil dan dipercayai.
• Penyedia perkhidmatan permainan — sesetengah data sesi permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami semata-mata untuk tujuan teknikal dan memastikan kelancaran permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai bagi tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang — kl99 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, atau mana-mana kewajipan undang-undang yang berkenaan.
• Pemindahan perniagaan — sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset kl99, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis awal kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli kl99 adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan oleh kl99.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal kl99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan tahap perlindungan tertinggi bagi setiap ahli.

• Penyulitan SSL 256-bit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kl99 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Perlindungan tembok api (firewall) berlapis — infrastruktur pelayan kl99 dilindungi oleh sistem tembok api berbilang lapisan yang memantau dan menapis trafik masuk dan keluar secara masa nyata.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) — kl99 menggunakan sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan yang beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan menyekat ancaman siber sebelum ia mencapai data ahli.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — ahli digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun mereka.
• Audit keselamatan berkala — kl99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan kl99 yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja diberikan akses kepada data peribadi ahli, dan semua akses dilog dan dipantau.

Walaupun kl99 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Oleh itu, ahli juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

kl99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kl99.

• Kuki Penting — diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah teras kepada fungsi platform.
• Kuki Pilihan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik — membantu kl99 memahami bagaimana ahli menggunakan platform agar kami dapat terus menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi.
• Kuki Keselamatan — membantu mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan atau percubaan log masuk yang tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform kl99.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman kl99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — sekiranya mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulannya dengan segera.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan simpanan rekod undang-undang yang mungkin mengatasi permintaan ini.
• Hak Membantah Pemprosesan — anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan yang diberikan sebelum ini untuk pemprosesan data tertentu, walaupun ini tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik.
• Hak Membuat Aduan — jika anda tidak berpuas hati dengan cara kl99 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kl99 melalui Live Chat 24/7 atau hantar permintaan anda kepada kami. kl99 akan memberi respons kepada permintaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja.

kl99 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Polisi penyimpanan umum kl99 adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform kl99.
• Data KYC dan pengesahan identiti — disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan standard.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kl99.

kl99 mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kl99 adalah ditujukan semata-mata untuk orang dewasa yang berumur 18 tahun ke atas.

kl99 tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

kl99 berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan operasi platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kl99.

Bagi pindaan yang dianggap material atau memberi kesan ketara kepada hak privasi ahli, kl99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform kl99 selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kl99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — cara paling cepat untuk mendapat respons daripada pasukan sokongan kl99.
• E-mel — hantar pertanyaan berkaitan privasi kepada [email protected] dan kami akan memberi respons dalam tempoh 14 hari bekerja.

Untuk isu yang memerlukan perhatian segera seperti syak wasangka pelanggaran keselamatan data, sila gunakan Live Chat untuk respons yang lebih pantas. kl99 mengambil sebarang isu berkaitan privasi dengan sangat serius dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan teliti dan tepat pada masanya.