Terma dan Syarat kl99 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan kl99 ("Platform", "kami", "kita"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kl99 di laman web https://kl99.bz atau melalui aplikasi mudah alih kl99, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kl99, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform ini. Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya.

kl99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan platform kl99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. kl99 mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap penggunaan oleh individu di bawah umur.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan yang tidak menyekat perkhidmatan kl99 mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang dikenakan oleh kl99 atau mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat dan tidak dinyatakan bankrap atau dalam sebarang proses insolvensi.
• Mendaftar dan bermain atas kapasiti peribadi sendiri, bukan bagi pihak pihak ketiga atau sebagai ejen kepada mana-mana individu atau entiti lain.

kl99 berhak meminta bukti umur, identiti atau kelayakan pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seorang ahli tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, kl99 berhak menutup akaun tersebut dan menahan sebarang baki atau kemenangan yang belum dikeluarkan tanpa sebarang pampasan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di kl99 pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan beserta pembekuan baki.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun mereka. kl99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan akibat penggunaan tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian ahli.
• Sebarang perubahan kepada maklumat peribadi seperti nama, alamat atau nombor telefon mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kl99 dengan segera.
• Akaun kl99 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindah milik kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

kl99 berhak membekukan atau menyiasat mana-mana akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa atau mencurigakan bagi tujuan perlindungan keselamatan dan pencegahan penipuan. Semasa tempoh siasatan, akses kepada akaun dan pengeluaran dana mungkin disekat sementara.

kl99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia:

• FPX (Financial Process Exchange) — pemindahan bank internet segera
• DuitNow — pemindahan masa nyata melalui nombor telefon atau nombor pengenalan diri
• Pemindahan Bank Internet — menyokong semua bank utama di Malaysia
• E-dompet tempatan — kaedah pembayaran digital yang diterima pakai oleh kl99

Semua deposit dikreditkan ke dalam akaun kl99 anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi. Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh disemak dalam bahagian Deposit platform kl99.

kl99 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan kl99. Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atas nama ahli sendiri — deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

Ahli kl99 boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Proses Pengesahan Identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet atas nama ahli yang sama seperti nama akaun kl99.
• Sebarang bonus aktif yang masih tertakluk kepada syarat pertukaran (wagering requirement) mesti diselesaikan terlebih dahulu sebelum pengeluaran dapat dilaksanakan.
• kl99 menyasarkan untuk memproses semua pengeluaran dalam tempoh kurang dari 2 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa lebih lama.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian dikenakan dan boleh disemak dalam tetapan akaun anda.

kl99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap memerlukan pengesahan lebih lanjut. Ini adalah sebahagian daripada prosedur pematuhan standard kami dan bukan bertujuan untuk menyukarkan proses pengeluaran pemain yang sah.

kl99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma am yang mengawal semua bonus kl99 adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang layak.
• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertukaran (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dinyahkreditkan secara automatik dari akaun ahli.
• kl99 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Sekiranya kl99 mendapati bahawa seorang ahli mengeksploitasi bonus secara tidak sah atau menggunakan strategi arbitraj, kl99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan.

Ahli digalakkan membaca dan memahami terma khusus setiap promosi sebelum menuntut bonus tersebut. Sebarang pertanyaan berkaitan bonus boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kl99 melalui Live Chat yang beroperasi 24/7.

Semua permainan di platform kl99 mestilah dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penamatan akaun:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi yang memberikan kelebihan tidak sah.
• Manipulasi teknikal atau percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem platform.
• Bermain bagi pihak orang lain atau sebagai ejen untuk individu yang telah dihalang daripada menggunakan platform.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan haram melalui platform kl99.

kl99 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini boleh dibatalkan dan baki akaun boleh ditahan sementara siasatan dijalankan.

Dalam kes di mana berlaku pertikaian berkaitan hasil permainan, keputusan pelayan (server) kl99 adalah muktamad dan mengikat melainkan terdapat bukti jelas tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan.

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara ahli dan kl99. Proses KYC adalah langkah penting dalam memastikan integriti platform dan melindungi semua ahli daripada penipuan identiti.

• Ahli dikehendaki melengkapkan pengesahan identiti dengan mengemukakan salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat seperti penyata bank atau bil utiliti mungkin diperlukan bagi pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• kl99 menyimpan semua dokumen KYC dengan selamat mengikut dasar privasi yang ketat dan tidak akan berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Ahli yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menghadapi sekatan pengeluaran sementara proses pengesahan diselesaikan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan kl99 dengan segera melalui Live Chat. kl99 akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda, termasuk pembekuan sementara jika perlu.

Ahli boleh menutup akaun kl99 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum penutupan, semua baki yang sah boleh dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran standard yang berkuat kuasa.

kl99 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kl99.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, kl99 berhak menahan semua baki dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut, tertakluk kepada siasatan dalaman yang menyeluruh.

kl99 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kl99 tidak boleh menjamin ketersediaan platform tanpa henti dan tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada:

• Gangguan teknikal, masa henti pelayan atau masalah sambungan internet di luar kawalan kl99.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kl99.
• Sebarang tindakan atau kelalaian pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kl99.

Liabiliti keseluruhan kl99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang diletakkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

kl99 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan semasa penggunaan platform. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kl99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

• Data peribadi dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang.
• kl99 tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan dan kawalan akses yang ketat mengikut amalan terbaik industri.

Untuk maklumat lengkap mengenai bagaimana kl99 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami dengan teliti.

kl99 berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kl99. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Ahli digalakkan menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala — sekurang-kurangnya sekali sebulan — untuk memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya hendaklah ditafsirkan dan dikawal mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.